Ayuda / Condiciones Generales de Contratación

Este sitio web pertenece a la sociedad BODEGAS SOLAR DE URBEZO, S.L. C/ San Valero, 14. 50400 Cariñena (Zaragoza) ESPAÑA. Tel 976 621 968 Fax 976 620 549, con CIF B50635150 y Nº REGISTRO MERCANTIL: Hoja Z-16205 Tomo 1766 Folio 140, Inscripción 28/4/95

Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este sitio web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted como usuario y BODEGAS SOLAR DE URBEZO, S.L; dicho contrato se regirá por las presentes Condiciones Generales de Contratación.

IMPUESTOS Y PRECIOS

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el I.V.A (impuesto de valor añadido).

Este sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de BODEGAS SOLAR DE URBEZO, S.L

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los productosy ofertas estarán disponibles salvo fin de existencias.

COMO COMPRAR

El proceso de compra es el estandar en tiendas online y consta de varios pasos:

1. El usuario selecciona los artículos que desea comprar entrando en la ficha de producto y haciendo clic en el botón de añadir al carrito de la compra.
2. El carrito de la compra muestra en todo momento los productos seleccionados, así como su precio y gasto de envío aproximado.
3. El usuario pulsa el botón "Hacer pedido" para iniciar el proceso de contratación
4. Si es un nuevo usuario deberá registrarse en la web proporcionando el email y los datos personales y de envío del pedido. Recibirá un email de confirmación que deberá contestar para confirmar su registro. Si el usuario ya esta registrado bastará con introducir su email y password y la web recuperará sus datos de pedidos anteriores, que el usuario podrá modificar si es necesario.
5. El siguiente paso es realizar el pago con uno de los métodos disponibles.
6. Una vez finalizada la compra el usuario verá en pantalla y recibirá por email una copia con todos los datos del pedido.

En el apartado de "Mis Pedidos" de esta misma web el usuario podrá consultar en todo momento el estado de sus pedidos. Para acceder a este apartado es necesario introducir el email que usted ha proporcionado en el registro y el password que se le ha enviado por email.

SISTEMAS DE PAGO:

Tarjeta de crédito:
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (terminal punto de venta del banco).

Al pagar con VISA o Mastercard se le solicitarán los siguientes datos; el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un código de validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta.
Además, para una mayor seguridad, se le solicitará una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le habrá debido proporcionar su banco.

Transferencia bancaria:
Si selecciona la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria. Por favor no olvide indicar en el asunto, el número de pedido junto con su nombre y apellidos. Realice la transferencia dentro de los 7 días posteriores a la fecha de confirmación de pedido quedando así validado.
El justificante de la transferencia puede enviarlo por fax o email a los datos de contacto que figuran en esta misma pagina.
El pago ha de realizarse en euros y cualquier comisión de cambio o bancaria correrán por cuenta del cliente al haber optado por este sistema de pago. En cualquier caso no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

ENVIOS

Realizamos los envíos con la empresa de mensajería TAC Logística. Actualmente sólo servimos pedidos en territorio nacional español, exceptuando Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Si quiere comprar desde estos territorios o desde el extranjero por favor pongase en contacto con nosotros.

Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del peso final de pedido y de la provincia de envío. El usuario podrá ver en todo momento en el carrito de la compra cuál es el gasto de envío para su pedido.
Para pedidos de más de 60 euros el gasto de envío es gratuito.

Plazos de entrega
El plazo de entrega es de 48h en Península, siempre que el artículo esté en stock y exceptuando la compra en sábados, domingos y festivos. En este caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

DEVOLUCIONES

La tienda online admitirá devoluciones en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del envío.

En el caso de querer realizar una devolución o reclamación sobre el producto recibido, el cliente deberá informar de la incidencia a través de los datos de contacto que figuran en esta misma página y se le indicará como proceder.

Para realizar dicha devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Recibida la mercancía y previa comprobación de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados tanto en el formulario de registro de usuario como en el contrato de compra venta y a mantenerlos actualizados en todo momento.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las compras realizadas se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Zaragoza (España).

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Precios con IVA incluido